Is het product totaal niet wat je had verwacht, of heb je per ongeluk een verkeerd product besteld? In veel gevallen is retourneren dan mogelijk. Lees hieronder alle informatie en voorwaarden waar het retour aan moet voldoen.
Stuur je pakket zelf terug naar ons bedrijf
- Verpak de producten netjes in de doos.
- Zorg dat de bestelreferentie goed zichtbaar is OP de doos of IN de doos.
- Stuur het pakket op eigen kosten retour naar onderstaand adres.
KommerVOF
De Standerd 27
3774 SC KOOTWIJKERBROEK
NEDERLAND
Vergoeding van verzendkosten:
- Verzendkosten op factuur worden vergoedt bij retourneren van de hele bestelling. **
- Verzendkosten worden niet vergoedt bij gedeeltelijk retourneren.
- Alle gemaakte kosten worden vergoedt als wij een fout hebben gemaakt.
** Standaard verzendkosten worden gecrediteerd. Toeslagen op betaalmiddelen zoals bij PayPal of Creditcard worden niet vergoedt
Retour voorwaarden
- Al je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Het pakket dient uiterlijk binnen 28 dagen na ontvangst bij ons bedrijf retour te zijn.
Checklist:
- Product is redelijkerwijs en compleet in originele verpakking en staat.
- Verpakking is nog netjes zover mogelijk.
- Product is stevig verpakt in een doos.
- De bestelreferentie is duidelijk vermeld op de doos.
Afhandeling retour:
- Je retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald.
- Wij beoordelen altijd of een retour aan onze voorwaarden voldoet.
- Tot ontvangst in ons magazijn zijn wij niet verantwoordelijk voor retourzendingen.
Ruilen?
- Stuur de te ruilen producten naar ons retour, volgens de normale retour procedure.
- Plaats en betaal een nieuwe bestelling in onze webshop met de gewenste producten.
- Wij behandelen je retour als normale retourzending zoals op deze pagina omschreven.
